Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

1.1 Keukenwrappie.nl: de handelsnaam waaronder TVG-Multidiensten (KvK 86152556), gevestigd aan de Oranjestraat 5, 1441 GN Purmerend, haar diensten aanbiedt, hierna ook "wij", "ons" of "Keukenwrappie.nl".

1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Keukenwrappie.nl een overeenkomst aangaat voor het wrappen van een keuken, kasten, deuren of andere meubelen.

1.3 Overeenkomst: de afspraak tussen Keukenwrappie.nl en de opdrachtgever over de uit te voeren werkzaamheden, ontstaan door aanvaarding van een offerte.

1.4 Werkzaamheden: alle werkzaamheden die Keukenwrappie.nl in het kader van de overeenkomst verricht, waaronder het aanbrengen van interieurfolie (keukenwrap) op keukenkasten, kastdeuren, fronten en overige meubelen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, aanbieding en overeenkomst tussen Keukenwrappie.nl en de opdrachtgever, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.

2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 — Aanbod en offertes

3.1 Offertes van Keukenwrappie.nl worden opgesteld op basis van de door de opdrachtgever verstrekte informatie en foto's en zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Een offerte is een prijsindicatie op basis van de op dat moment beschikbare informatie. Blijkt tijdens de opname of uitvoering dat de daadwerkelijke staat van de keuken afwijkt van het beeld dat via de aangeleverde foto's en informatie is verkregen (bijvoorbeeld een geverfde ondergrond, of beschadigde of loslatende fineerlaag), dan kan de prijs in overleg worden aangepast.

3.3 Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk, per e-mail, WhatsApp of mondeling accepteert.

4.2 Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze door beide partijen zijn bevestigd.

Artikel 5 — Prijzen

5.1 Alle door Keukenwrappie.nl genoemde prijzen zijn in euro's en, tenzij anders vermeld, inclusief btw. Een keukenwrap is mogelijk vanaf €950,-; de uiteindelijke prijs is afhankelijk van de afmetingen van de keuken en de gekozen interieurfolie en wordt per offerte vastgesteld.

5.2 Weekendwerk is uitsluitend mogelijk op aanvraag en kan tegen een toeslag worden uitgevoerd. Dit wordt vooraf met de opdrachtgever afgestemd.

Artikel 6 — Uitvoering van de werkzaamheden

6.1 Keukenwrappie.nl voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en met inachtneming van de eisen van goed vakmanschap uit.

6.2 De werkzaamheden worden uitgevoerd op de locatie van de opdrachtgever, op een vooraf afgesproken datum. De opdrachtgever zorgt voor vrije toegang tot de keuken en een werkbare, opgeruimde werkomgeving.

6.3 Een indicatieve doorlooptijd wordt bij de offerte of afspraak gecommuniceerd. Een gemiddelde complete keukenwrap neemt 1 à 2 dagen in beslag; de daadwerkelijke duur is afhankelijk van de grootte en complexiteit van de keuken.

Artikel 7 — Demontage van bestaande kastdeuren en fronten

7.1 Voor het aanbrengen van de keukenwrap worden de bestaande kastdeuren en fronten van de keuken gedemonteerd, gewrapt en vervolgens weer teruggeplaatst.

7.2 Keukenwrappie.nl gaat bij deze demontage en montage te allen tijde uiterst zorgvuldig te werk.

7.3 Met name bij oudere keukens kan het voorkomen dat scharnieren, bevestigingsmateriaal, spaanplaat of andere onderdelen door ouderdom, eerdere reparaties of slijtage kwetsbaar of reeds beschadigd zijn. Keukenwrappie.nl is niet aansprakelijk voor schade aan deurtjes, fronten, scharnieren, bevestigingspunten of andere onderdelen die ontstaat bij het demonteren of monteren hiervan, voor zover deze schade het gevolg is van de reeds bestaande staat van deze onderdelen en niet van onzorgvuldig handelen door Keukenwrappie.nl.

7.4 Bijzonderheden over de staat van de keuken (bijvoorbeeld een geverfde ondergrond, of bekende schade aan de fineerlaag) dient de opdrachtgever voorafgaand aan de werkzaamheden te melden.

Artikel 8 — Verplichtingen van de opdrachtgever

8.1 De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie en foto's.

8.2 De opdrachtgever zorgt ervoor dat de keuken op de afgesproken datum leeg, schoon en goed toegankelijk is, zodat de werkzaamheden zonder vertraging kunnen worden uitgevoerd.

8.3 Kostbare, breekbare of persoonlijke spullen in en rond de keuken dienen door de opdrachtgever vooraf te worden verwijderd of op een veilige plek te worden gezet.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

9.1 Keukenwrappie.nl is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden.

9.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 7, is Keukenwrappie.nl niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van de reeds bestaande staat van de keuken, kasten, deuren of overige meubelen, waaronder begrepen — maar niet beperkt tot — verborgen gebreken, eerdere beschadigingen, loszittende of beschadigde fineerlagen, of verzwakt bevestigingsmateriaal.

9.3 Iedere aansprakelijkheid van Keukenwrappie.nl is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheids- of bedrijfsverzekering van Keukenwrappie.nl wordt uitgekeerd. Indien en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering krachtens deze verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

9.4 Keukenwrappie.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Artikel 10 — Garantie

10.1 Keukenwrappie.nl geeft 6 jaar garantie op zowel het gebruikte materiaal als op de montage, ingaand op de datum van oplevering.

10.2 De garantie vervalt indien de keukenwrap ondeskundig is behandeld, schoongemaakt met ongeschikte of agressieve schoonmaakmiddelen, blootgesteld is geweest aan overmatige hitte, vocht of directe zoninval, of indien door de opdrachtgever of derden reparaties of aanpassingen zijn uitgevoerd.

10.3 Om aanspraak te maken op garantie dient de opdrachtgever het gebrek zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk te melden bij Keukenwrappie.nl.

Artikel 11 — Klachten

11.1 Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering, schriftelijk (per e-mail of WhatsApp) te worden gemeld.

11.2 Keukenwrappie.nl beoordeelt een gemelde klacht zo spoedig mogelijk en herstelt deze kosteloos indien de klacht gegrond is.

Artikel 12 — Herroepingsrecht (uitsluitend voor consumenten)

12.1 Indien de overeenkomst met een consument via het offerteformulier op de website, telefonisch of via WhatsApp tot stand komt, geldt in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

12.2 Wenst de opdrachtgever dat de werkzaamheden al binnen deze bedenktijd van 14 dagen starten, dan vraagt Keukenwrappie.nl de opdrachtgever hier vooraf uitdrukkelijk mee in te stemmen. In dat geval vervalt het herroepingsrecht zodra de werkzaamheden volledig zijn uitgevoerd; is de overeenkomst nog niet volledig uitgevoerd op het moment van herroeping, dan is de opdrachtgever een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds uitgevoerde deel van de opdracht.

12.3 Dit artikel is niet van toepassing op overeenkomsten met opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 13 — Betaling

13.1 Betaling vindt plaats op de wijze en binnen de termijn zoals vermeld op de factuur, tenzij anders overeengekomen.

13.2 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Keukenwrappie.nl gerechtigd wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 14 — Overmacht

14.1 Keukenwrappie.nl is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder mede begrepen ziekte van de uitvoerende vakman, ernstige weersomstandigheden, of het niet (tijdig) leveren van materialen door toeleveranciers.

14.2 In geval van overmacht spant Keukenwrappie.nl zich in om in overleg met de opdrachtgever een nieuwe datum voor de werkzaamheden vast te stellen.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op alle overeenkomsten tussen Keukenwrappie.nl en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.